Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política cubre el sitio rootblocks.com. El producto RootBlocks (consola, daemon, plano de control) tendrá sus propios términos de privacidad y tratamiento de datos cuando esté disponible.

2. Qué recopilamos

Formulario de acceso anticipado: el email que proporcionás y, opcionalmente, tu nombre, empresa, rol y mensaje. También registramos la hora de envío, el tema del formulario, el idioma de la página y la dirección de red desde la que llegó la solicitud (para prevención de abuso).

Agendamiento (/agenda): los datos que ingresás al agendar (nombre, email, horario elegido, notas opcionales), procesados por nuestro servicio de agendamiento Cal.com self-hosted.

Chat de soporte: si usás el chat de la página, la conversación y los datos de contacto que compartas en ella, procesados por nuestro servicio Chatwoot self-hosted.

Logs técnicos: nuestro servidor web guarda logs de acceso estándar (URL solicitada, marca de tiempo, user agent, dirección de red) para seguridad y operación.

3. Analítica, sin cookies

Usamos una instancia self-hosted de Umami para analítica agregada y sin cookies: vistas de página, referencias, datos a nivel de navegador y país. No coloca cookies, no guarda identificadores persistentes y no te sigue entre sitios. Vemos tendencias, no personas.

4. Qué NO hacemos

Sin rastreadores publicitarios, sin cookies de anuncios de terceros, sin píxeles sociales, sin data brokers, y sin venta ni alquiler de datos personales. Nunca.

5. Por qué procesamos tus datos (bases legales)

Para responder a tu solicitud de acceso anticipado o a tu agendamiento (medidas precontractuales que vos pedís); para operar y asegurar el Sitio (interés legítimo); para enviarte las comunicaciones que solicitaste (consentimiento, revocable en cualquier momento).

6. Dónde corre (encargados y hosting)

El Sitio y sus servicios de soporte (agendamiento, chat, analítica) corren self-hosted en infraestructura operada dentro de nuestra flota, alojada en servidores de Hetzner en la Unión Europea. Las notificaciones por email de los formularios se entregan vía Postmark (ActiveCampaign, Inc.) como encargado.

7. Retención

Los leads de acceso anticipado se conservan mientras la lista de espera y el programa de lanzamiento estén activos, y luego se eliminan o anonimizan. Los registros de agendamiento y chat se conservan lo necesario para atender la conversación y un seguimiento razonable. Los logs de servidor rotan en un ciclo operativo corto.

8. Compartición

Compartimos datos personales solo con los encargados nombrados arriba, y si la ley lo exige. Si RootBlocks LLC participara alguna vez de una fusión o adquisición, los datos podrían transferirse como parte de esa transacción bajo protecciones equivalentes.

9. Transferencias internacionales

Los datos del Sitio se almacenan principalmente en la Unión Europea (Hetzner). Cuando se procesan en Estados Unidos (por ejemplo, la entrega de email vía Postmark, o nuestro propio acceso como empresa estadounidense), nos apoyamos en salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

10. Tus derechos

Según dónde vivas (incluyendo bajo el RGPD y la CCPA), podés tener derechos de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales, de oposición o restricción del tratamiento, y de retiro del consentimiento. Escribí a hello@rootblocks.com y actuaremos sobre tu solicitud; también tenés derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

11. Seguridad

El Sitio se sirve sobre TLS con cabeceras de seguridad estrictas. Los envíos de formularios se validan, se limitan por tasa y se almacenan en infraestructura con control de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta tus datos te notificaremos según exija la ley.

12. Menores

El Sitio es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba refleja la versión vigente. Los cambios materiales se publicarán en esta página.

14. Contacto

Preguntas y solicitudes de privacidad: hello@rootblocks.com. Responsable del tratamiento: RootBlocks LLC.